- Bonjour Myriam comment vas-tu ?
Bonjour Boris, je vais bien. Bien que je sois en pleine remise en question sur mes choix de vie personnels et professionnels, je garde le moral ? Je suis une personne plutôt positive et qui aime rire donc mon mal-être disparaît souvent rapidement.
- Parle-nous un peu de toi, ton parcours…
J’ai 33 ans, mariée 2 enfants et coordinatrice service client (plus précisément sur place) chez Voyage privé depuis 2 ans. Je suis dans les effectifs depuis 8 ans (réclamation – contre-proposition puis les 2 contre propo et client sur place).
Avant cela et pour parler de mon passé ? ; j’ai grandi à Barcelonnette dans le 04, poursuivi ma scolarité (lycée) à digne les bains car je souhaitais une filière tertiaire pour enfin arriver à Aix à mes 19 ans et là … cata : 3 facs en 6 mois pour finalement abandonner et bosser en interim pendant 1,5 ans à la poste ? (tri et factrice).
Puis BTS NRC en alternance dans le BTP (l’angoisse au début pour une fille ? mais je me suis vite adaptée et ai obtenu mon diplôme avec succès). J’ai poursuivi avec une licence non reconnue par l’état « responsable commercial d’un centre de profit » en alternance toujours chez adecco interim en tant que commercial.
- Parle-nous de ton job d’aujourd’hui, et de ce qui te plait particulièrement ?
Aujourd’hui et depuis mon retour de congé parental je suis coordinatrice service client sur place et renfort contre-proposition… j’ai une équipe qui gère tous nos clients à destination par téléphone et mail et me font part des cas dit : complexes afin de leur trouver une solution. Mon job est de permettre aux clients de poursuivre leur séjour dans les meilleures conditions quel que soit l’obstacle qu’ils rencontrent (seisme, volcan, annulation de vol, surbooking). Leur trouver des solutions … c’est mon métier ? avec mon équipe et ma collègue en renfort.
Ce qui me plaît particulièrement ? être « leur sauveuse »
- Vos clients demandent-ils parfois des séjours ou activités déconnectées ? Si oui, lesquelles ?
Je n’en ai aucune idée je ne gère pas cette partie…
- Comment as-tu découvert l’association « Sans Mon Portable » ?
Par hasard, sur linkedin…
- La Digital Detox ça te dit quoi ?
Ça me dit que du bien, c’est une sorte de « desintoxication » aux écrans absolument nécessaires afin de se sentir mieux aussi bien moralement que physiquement. D’ailleurs je digital detox à chaque fois que je pars en vacances ?
- Et si je te dis que je suis « Coach en Digital Detox », quel est concrètement mon métier selon toi ?
M’aider à quitter mon écran, mais bon ce que je ne fais pas du coup puisque je suis sur mon pc en train de répondre à ce questionnaire ?
- En quoi l’hyper-connexion peut-elle être une vraie addiction ?
Couper les liens sociaux, s’isoler en étant avec du monde sur son portable, insomnie, douleurs oculaires…
- Quelle population est selon toi la plus addictive et comment la « soigner » en réalité ?
Je ne pense pas qu’il y ait un type de population… c’est devenu un réflexe et surtout une échappatoire qui nous fait oublier le quotidien … c’est aussi un poison car nous passons un temps fou sur les écrans que nous pourrions occuper autrement…
Comment la soigner ? La volonté ? c’est comme toutes les addictions !
- As-tu entendu parler récemment des « Smombies » ? Tu en connais ?
Jamais entendu parler….
- Ton portable à toi, c’est un ami, un ennemi, les 2 ?
Les 2, je l’aime je ne peux pas vivre sans lui mais je le déteste de me pousser à le chercher et le toucher autant.
- A quel moment apprécies-tu le plus de le lâcher ?
Devant mes enfants, je m’oublie parfois et me ressaisis immédiatement je ne veux pas qu’elles aient cette image ….
- Quelle est selon toi la meilleure manière de se déconnecter ?
Perdre son chargeur ??? ou partir en vacances … car je ne l’utilise pas en vacances…
- Si tu devais t’isoler loin de tout, tu irais où ?
Je retournerai à Bali ….
- Une question indiscrète : ton rêve le plus fou ?
Etre riche et voyager sans limites ?
- J’oubliais, quel nouvel événement déconnecté nous conseillerais-tu d’organiser, pour le bien de tous ?
Aucune idée, je pense que vous avez déjà fait ? une journée sans téléphone et réseaux sociaux, les déposer à l’arrivée et œuvrer pour une cause à la place cette journée-là ? nettoyage des forêts, nourrir des sdf ???
- Qui nous conseilles-tu de contacter pour recruter un maximum d’adhérents ou trouver des subventions, pour financer nos actions ? Une idée ?
Les associations Green et qui veulent changer le monde et ont des objectifs écologiques et sociaux …. Même les influençeuses sur instagram ou autres comme Aude Bk
Mon entreprise en fait d’ailleurs.
Voyage Privé, par vp green ou encore l’ecole des XV.
- Enfin, si 25€ traînent au fond de ta poche, voici où tu peux les glisser pour soutenir notre association « Sans Mon Portable » … https://www.helloasso.com/associations/sans-mon-portable/adhesions/adhesion-a-l-association-sans-mon-portable-1
- A bientôt Myriam, donne-nous des nouvelles !
A très bientôt Boris, en espérant que cette action permettra à tous de revenir aux occupations d’antan ?
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